Gladebriller Anmeldelser

kundeservice@gladebriller.dk

20.27 (2 timer siden)

Hej,

Gladebriller.dk er lukket, vi blev desværre svigtet af vores italienske leverandør Giarre.com, hvor vi ikke kan anbefale dig at handle da de har betalings problemer.

Denne mail vil desværre ikke blive besvaret.

Gladebriller.dk

Dato for oplevelse: 07. november 2012

36 dage før de bestilte Ray Bans var fremme ved min adresse, det er ALT for lang tid.
Informationen på "turen" eksisterede kun fordi jeg selv, gentagne gange, aktivt spurgte til leveringen. Hver gang fik jeg dog et (ikke konkret) svar tilbage indenfor kort tid; det skal de have een stjerne for.
Den anden er for det flotte udvalg og de fornuftige priser.

Dato for oplevelse: 10. juni 2009

Min oplevelse af Gladebriller trækker desværre gennemsnittet en del ned. Jeg bestilte et par briller for halvanden måneds tid siden. Jeg havde læst om ventetiderne, men en måned efter bestillingen sendte jeg alligvel en forespørgsel til Gladebriller.dk for at høre, hvornår jeg ca. kunne forvente at modtage brillerne. Da jeg efter yderligere en uges tid og en del mails frem og tilbage stadig ikke havde fået blot en indikation af, hvor meget ventetid der var tilbage, valgte jeg at annullere aftalen. Lidt ærligeligt at firmaet ikke har mere styr på deres interne processer, for idéen er udemærket.

Dato for oplevelse: 31. maj 2010

3. Juni bestillede jeg et par Ray-Ban Aviator, idag er det den 6. Juli og jeg har stadigvæk ikke fået mine solbriller.. Sommeren er snart forbi og jeg har måtte leve uden solbriller i de mange solrige dage som vi efterhånden har haft. Har skrevet en mail til Glade-Briller.dk om at få at vide hvornår jeg kunne forvente at få mine briller og det eneste de kunne sige var at de ville vende hurtigt tilbage til mig, men det gjorde de ikke.. Dårlig service, dårlig levering og manglende info om status på proces = 1 stjerner (Hvis jeg kunne vælge, skulle de slet ikke have nogen)..

Hilsen en skuffet forbruger..

Dato for oplevelse: 06. juli 2009

Brillerne var som de skulle være og prisen absolut OK - men Gladebriller bør ændre sin oplysning om leveringstid. Gladebriller lover levering mellem 5 og 15 dage .... Jeg ventede 26 dage ... Det er forl ænge i forhold til det lovede.

Dato for oplevelse: 10. november 2009

Jeg bestilte et par Ray-Ban tre uger før jeg skulle syd på. Desværre må jeg nu tage afsted uden solbriller, som stadig ikke er ankommet. Billigt, men uacceptabel lang levering.

Dato for oplevelse: 09. juli 2009

Jeg vil sige jeg syntes om siden, servicen og priserne. Men at jeg skal vente 28 dage for at få mine briller finder jeg lige i overkanten.
Siden er fint sat op med godt overblik. Servicen når man har spørgsmål bliver besvaret rigtigt hurtigt og med en forklaring på det man nu spøger om.
Priserne er markant lavere end i alm. optik butikker så det er meget rart.

Dato for oplevelse: 16. juni 2009

Jeg bestilte et par briller, men efter 1½ måned havde de endnu ikke leveret, og jeg annullerede derfor orderen. Jeg var under hele forløbet jævnligt i kontakt med Gladebriller, og deres kommunikation var generelt god.
Deres problem er derimod at skaffe varer, og jeg er som forbruger ligeglad med alle mulige forklaringer om problemer med leverandører og producenter. Det lader til at det er op til tilfældighederne, om de kan skaffe den ønskede vare hjem, og det underminerer hele deres forretningskoncept.

Dato for oplevelse: 01. april 2011

Havde egentlig fundet de solbriller jeg ville have, men havde spørgsmål til de størrelsesmuligheder der var - skrev til kundeservice kl. 23.30, og havde korrespondance frem og tilbage indtil kl. 00:20 ca, på en lørdag aften. Kan godt være jeg var heldig de bare lige sad ved PC'en, men hold da op jeg følte mig godt behandlet - bestilte brillerne og modtog efter 6 dage - jeg kunne ikke være mere tilfreds! Tak til Stefan fra Glade briller, han er en guttermand!

Dato for oplevelse: 29. juni 2009

Jeg er nu den lykkelige ejer af et par Ray Ban solbriller, ikke nok med at prisen var super rimelig, men jeg havde dem i posten dagen efter, man mærker vikelig at Gladebriller er opmærksom på deres kunder og kender værdien af ekstraordinær god service. Dette er bestem ikke sidste gang jeg handler der. keep up the good work.. Hilsen Vibeke

Dato for oplevelse: 18. august 2010

Kan se, at køb af Ray Ban briller også har været et problem for andre kunder - det samme gjaldt for mig. Det er dog tydeliggjort på siden, at der er 5-10 hverdages leveringstid, så allerede her er man informeret om, at leveringen tager tid. Men under alle omstændigheder har Glade Briller gode priser og en god kundeservice. Så har man lidt tålmodighed, så gør man en rigtig god handel her.

Dato for oplevelse: 16. juni 2009

Jeg bestilte et par briller herinde, og de var noget billigere end i forretningerne, 5 dage efter havde leveringsfirmaet været her for at aflevere.

Flot leveringstid (Fra Italien).

Jeg synes det er lidt svært at overskue hvornår leveringen vil finde sted, jeg synes der mangler en mail hvor der bare står, væren bliver leveret den "dato". Men det er småting.

Der er flot service, efter 2 mails med ejerne fik vi afklaret alle ting, hurtig respons! I det hele taget ganske udemærket koncept.

Dato for oplevelse: 15. juli 2009

Jeg købte et par Gucci briller hos Gladebriller, og sparede virkelig penge i forhold til andre butikker hvor jeg havde set dem. Der var dog en lidt lang leveringstid på 10 dage, men med besparelsen og at jeg fra start vidste hvor lang tid det kunne tage, så var det faktisk helt ok. De besvarede også mine spørgsmål forholdsvist hurtigt indenfor et par timer.

Dato for oplevelse: 13. maj 2009

Jeg købte solbriller gennem gladebriller.dk og sparede dermed 1000kroner i forhold til prisen hos optikerne. Der var lidt ventetid på leveringen men det er pengene værd! Jeg blev løbende informeret om hvor langt i processen min bestilling var. Jeg er meget tilfreds med både pris, service og ideen!

Dato for oplevelse: 27. maj 2009

Denne netbutik leverer ikke blot et stort udvalg af de seneste modeller, denne netbutik levere også en fantastisk service – i form af hurtig og meget nærværende respons af dine mails/spørgsmål .

Uheldigvis havde jeg lavet en fejlbestilling af et par solbriller...men ganske nemt er jeg blevet guidet igennem denne lille sceance og har netop lagt en ny bestilling på det rigtige briller.

Tydligt at mærke at man kan være tryk ved at handle med disse fyrer – her er der gode folk bag!!!

Dato for oplevelse: 10. juli 2009

Prøvede Prada-brillerne hos Synoptik og fandt dem 1000 kr billigere hos Gladebriller. Var ikke hjemme, da budet kom, men fik dem med et smil leveret dagen efter på min arbejdsplads. Alt fungerede, og jeg handler helt sikkert hos Gladebriller igen.

Dato for oplevelse: 10. september 2010

Mine Ray Bans blev stjålet torsdag aften. Fredag bestilte jeg et par nye Ray Ban 3025 Aviators 55 mm.
Jeg var dog så fræk at bede om Ekspres-levering i en ved-siden-af-sendt mail til kundeservice. Få timer efter lå svaret i min Indbakke fra Gladebriller.dk kundeservice: han ville hjertens gerne sende pakken som ekspres, som jeg havde forespurgt - endda uden ekstra omkostninger for mig! Det er altså bare skide godt! Jeg har naturligvis ikke modtaget mine briller endnu, men da Gladebriller.dk har afleveret pakken til Post Danmark, så ligger ansvaret jo også hos PostDK fra nu af.

Summa summarum: 5 stjerner for en exceptionel betjening! jeg ville have givet 6 stjerner, da Gladebriller.dk faktisk redder min Roskilde Festival med så lækker betjening og hurtig levering :D

Dato for oplevelse: 25. juni 2010

..man skal være MEGET tålmodig, hvis man bestiller Ray Ban briller. Det virker som om der er lidt kans med dette mærke. Men ellers er der kun ros, og specielt ros til deres kurer, TNT, der yder en super service :-)

Dato for oplevelse: 03. juli 2009

Ingen problemer med hverken betaling, levering og service.
Hvis der skal fremhæves negative ting, må det blive leveringstiden, der er en anelse lang, og så billederne på siden, som jeg gerne så i bedre kvalitet og kvantitet.
Men alt i alt en god side, som jeg nok skal benytte igen!

Dato for oplevelse: 09. juli 2009

Yderst tilfreds med handelen.
Bestilte et par Prada - det fremgik med det samme at der kunne være op til ca. 18 dages levering og efter præcist 18 dage fik jeg mine solbriller.
Kundeservice var i top, fik altid svar inden for få timer når jeg skrev i dagtimerne med udførlige svar på mine spørgsmål.
Hjemmesiden havde jeg en række problemer med, blandt andet fungerer "ønskeseddel"-funktionen ikke acceptabelt - dog fik jeg 10 % rabat da jeg skrev en mail omkring dette! Desuden er visse elementer af hjemmesiden ikke oversat fra engelsk endnu, men det kommer formentlig snart.

Rigtig god service, rigtig gode priser, ok hjemmeside, Perfekte Solbriller!

Dato for oplevelse: 16. juni 2009