HomeAlarm.dk Anmeldelser

Homealarm er lukket ned. Saxnet er forhandler i Danmark, og nu også importør af Homealarm Basic V2 - Se mere på Homealarm.nu og Saxnet.dk
Vi har nogle udfordringer med Pro-alarmen, der i dag hedder Ver. Pro V3 efter at fabrikken har ændret protokollen. Udstyr såsom sensorer, fjernbetjeninger m.v. passer derfor ikke sammen med Pro V2 mere. Særligt fjernbetjeninger til Pro V2 skal man passe godt på, da man ikke kan få dem mere. Saxnet har stadig lidt sensorer tilbage på lager.
mvh.
Søren Jørgensen
Saxnet.dk

Dato for oplevelse: 29. juni 2021

Svaret ikke på gentagende fremsendelse af reklamationer på deres produkt.

Dato for oplevelse: 07. september 2021

HomeAlarm konkurs.
HomeAlarm.dk er gået konkurs tilbage i februar 2021, men uden at orientere sine kunder.

Konkursbegæringen er indgivet en uge inden vi lagde vores bestilling, dvs. et firma der ved det er ved at indlede en konkurs modtager og sender stadig ordrer, vel vidende de ikke kan opretholde den service de tager penge for.

Dato for oplevelse: 17. juni 2021

Er godt tilfreds med min alarm. Den har mange nyttige, gennemtænkte funktioner. Et SIM-kort i alarmen med dertil hørende abonnement er nødvendigt for at kunne benytte alle funktioner (ud over blot at slå alarmen til/fra via fjernbetjeningen). Flere udbydere tilbyder dette til en overkommelig pris.

Dato for oplevelse: 23. oktober 2020

Har købt basic alarm pakken,med sensorer på alle vinduer og døre.
Nemt at installere, og super service fra HomeAlarm.dk. Vi havde nogle spørgsmål før køb, og ang. levering, og firmaet var meget hjælpsomme.
Produktet er af en god kvalitet(helt på højde med andre dyrere alarmer).
En lille anke ved et af produkterne(trådløst tastatur): ved manglende batteri spænding lyser en grøn diode. Den burde lyse rødt eller gult.

Dato for oplevelse: 28. december 2017

Købte Home alarm Basic V2, efter gennemlæsning af manualen gik jeg i gang med at installere og indkode hvilket gik forholdsmæssigt nemt med en udmærket support fra HomeAlarm. Alarmen fungerer perfekt og kan udvides med rigtig mange funktioner.
Godt køb, min anbefaling.
Søren, Greve.

Dato for oplevelse: 26. januar 2018

Det er 2. gang jeg køber en alarm hos homealarm.dk.
Der manglede et par fjernbetjeninger, som jeg havde bestilt foruden basispakken, men det rettede Jens Hansen omgående op på og de nye fjernbetjeninger er allerede leveret.
Pakken var blevet sendt til en pakkeshop, selv om jeg havde bestilt til privatadresse, men også her blev der reageret hurtigt og reelt, og jeg fik mit leveringsgebyr tilbage.
Selve alarmen er så nem at installere og programmere, at alle kan være med. Og så fungerer det, hvilket giver mig en stor tryghed i hverdagen.
Hvis jeg skulle få brug for en tredje alarm, bliver det hos homealarm.dk, jeg bestiller igen.

Dato for oplevelse: 10. september 2020

Jeg har modtaget en særdeles brugbar vejledning fra Jens Hansen, som var så god at ringe mig op flere gange for at hjælpe, så snart han så, at jeg havde ringet supportnummeret op. Det handlede om udskiftning fra gammelt til nyt simkort, og det var ikke 'bare lige'. I hvert fald ikke for mig :-) Jens Hansen var både meget venlig og meget tålmodig. Tusinde tak for hjælpen!

Dato for oplevelse: 24. april 2020

En helt igennem god oplevelse og et utroligt flot service niveau, man må regne med at støde på lidt problemer selv om der er flotte manualer på hjemme siden men det var så ikke noget problem da Maiken fra support hurtigt og effektivt hjælper dig videre og mange tak for det 😊

Mvh Henrik Ordell Jensen

Dato for oplevelse: 19. december 2017

Købte villa-pakke pro med kæledyrsimmunitet. Den blev leveret hurtigt. Installerede selv alarmen, hvilket var nemt. Jeg er ikke særlig handy. Manualerne kunne dog godt bruge en opdatering.
Har haft alarmen i en måneds tid nu og har endnu ikke haft en eneste fejlalarm. Jeg er godt tilfreds med produktet. Jeg savner dog en "låse-knap" på fjernbetjeningen, som er lidt stor og derfor godt kan blive trykket på når den ligger i lommen. App'en er udmærket, men som flere nævner gammeldags, da den sender kommandoerne som sms'er.

Dato for oplevelse: 24. april 2019

Jeg er meget glad for systemet. Har haft det i snart 5 år. Det virker for mig når jeg glemmer at slå det fra, selvom jeg heldigvis aldrig har haft brug for det i relation til tyveri. Jeg ved dog ingenting om det er muligt for organiserede indbrudstyve at scramble eller på andre måder forhindre alarmen i at virke

Dato for oplevelse: 13. august 2019

Virkelig god kundeservice. Mit uheld med dårligkvalitet masker købt af firmaet, blev løst med min fuld tilfredshed. Et firma, det tager ansvar for deres produkter.

Dato for oplevelse: 07. maj 2020

Altid tilgængelig hjælp, enten pr.telefon eller super let at finde manualer på hjemmesiden. VI ha haft HOMEALARM i 10 år - og det fungerer bare! Tak for super pålideligt system og super god kundeservice.

Dato for oplevelse: 16. september 2019

Har et Homealarm Pro, som vi er meget tilfredse med. Har senere købt en brandalarm som ekstra tilbehør.
Nem at installere. Det bør fremgå allerede på ordresedlen, at den danske vejledning skal hentes på nettet, og naturligvis ledsaget af et link.
Email- support fungerer tilfredsstillende.

Dato for oplevelse: 07. marts 2019

Jeg fik lavet bestilt ekstra udstyr til min alarm system som jeg havde købt tidligere hos HomeAlarm. Deres service medarbejder gjorde mig dog opmærksom på, at jeg har bestilt dele som ikke passede til min nuværende system og fik derfor tilsendt komponenter som passer til min alarmsystem og differencen straks refunderet.
Intet mindre end fremragende service niveau!!!

Dato for oplevelse: 21. november 2018

Altid venlige medarbejdere og hurtig levering.
En lille hage er de forskellige Apps til hvert kamera. Det ville være super at det blev samlet i en.
Men gode produkter, der kan anbefales.

Bedste hilsner Henrik

Dato for oplevelse: 19. august 2019

Jeg bestilte mundbind fra dem tirsdag aften!
Og fik pakken allerede fredag!
Hurtigt levering!
Og så siger apoteker og andre butikker der er udsolgt!!!
Er glad for HomeAlarm ikke har udsolgt!!

Dato for oplevelse: 12. maj 2020

Har haft min homealarm alarm i mange år nu og skifter kun batterier ellers kører det bare.
Den sidste * bliver givet når der bliver brugt, ind købt bedre batterier da de ikke holder lige så længe som ønsket, men mon ikke det kommer en dag

Dato for oplevelse: 16. februar 2018

Fantastisk nemt og god instruktion da jeg først havde gennemlæst brugsanvisningerne et par gange. SIM kortet der medfulgte blev hurtigt aktiveret. Meget nem installation. Er meget tilfreds

Dato for oplevelse: 25. juni 2018

Meget svingende support, nogle gange umuligt at komme i kontakt med support. Man ved ikke om man får dansk eller udenlandsk.
Blev henvist til en installatør som var helt umulig, tingene virkede ikke efter han installation. Det hele måtte gøres om.
Selve produktet virker ok, så kan godt finde på at købe alrm igen men nu kan jeg klare installationen selv.

Dato for oplevelse: 29. november 2019