1.614 i alt
Aldrig tidligere har jeg mødt så dårlig returnerings muligheder for en webshop.
Sender første pakke retur som I nægter at hente på poststed -
2 pakke sendes retur 2 dage efter at have modtaget den - måtte herefter rykke jer og få en mail om I over 14 dage om at behandle den - derefter ny mail fra jer om min 14 dages retur ret er overskredet og nu kan jeg kun få et tilgode bevis.
KØB ALDRIG TØJ FRA DEM
Dato for oplevelse: 22. april 2024
I har gode varer.
Men jeg kan se på min ordre hvilket størrelse jeg valgt på bestemt tøj, men i stedet kom der en anden størrelse, den er jeg ikke glad for.
Dato for oplevelse: 14. marts 2024
Super god service👍
Medarbejder opdagede inden afsendelse at der lå en forkert størrelse af bluse i posen og kontaktede mig pr. telefon næste morgen for at høre om jeg ville have en anden farve i stedet for. De havde nemlig ikke flere i den størrelse og farve som jeg havde ønsket. Jeg fik en bluse i en lidt mørkere farve og vi fik klaret problemet.
Yderst venlig medarbejder.
Dato for oplevelse: 05. december 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Karen
Din omtale er der en medarbejder der bliver rigtig glad for at læse :-)
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
borest / umame.dk
Altid meget god service og hurtig levering.
Blev kontaktet en søndag, fordi jeg havde lagt en forkert størrelse i kurven, og denne havde de ikke på lager, om de jeg kunne bruge en anden størrelse eller hvad vi gjorde.
Virkelig service
Virkelig fede mærker til meget små penge.
Vi bruger umame meget flittigt.
Dato for oplevelse: 29. august 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Sandra
Vi arbejdet på MEGET mærkeligt tider - så dejligt at du nævner det. Og det er bl.a. derfor at vi desværre ikke kan tilbyde afhentning på vores adresse mere - MEN vi har meget tøj til små penge :-)
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
borest / umame.dk
Det produkt, jeg modtog, var slet ikke, som det var vist på billedet. Det var billigt lavet og faldt fra hinanden efter få dages brug. Oven i det var leveringen et mareridt. Den ankom flere uger senere end lovet, hvilket var til stor ulejlighed. Spar dine penge, og find et andet sted med bedre kvalitet og service.
Dato for oplevelse: 16. februar 2024
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Isabella
Send venligst en mail til vores support med dit ordrenummer, track & trace nummer, m.v., til - umame@borest.dk - og vi prøver at finde ud af hvad der er sket. For vi har ingen ordre/support sager fra en der hedder "Isabella Breg" så vi kan ikke rigtigt gøre mere inden vi hører fra dig.
Men tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
borest
Altid en fornøjelse at handle ved Umame. Har gennem handlet gennem Umame i mange år, det er nemt, hurtigt og tøjet i lækre mærker og kvalitet til gode priser.
Har aldrig oplevet problemer med noget og er godt tilfreds.
Børnene er blevet teenagere og store og der er stadigt et lækkert udvalg.
Dato for oplevelse: 27. februar 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Helle
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Super lækkert tøj til rimelige priser og virkelig fin service. Vi havde bestilt en t-shirt som ikke lige var på lager, Der var til gengæld en lignende model, så vi blev kontaktet og spurgt om vi ønskede denne istedet. Hurtig og kundeorienteret betjening!
Dato for oplevelse: 12. april 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Katrine
Fedt at du nævner vores kundeservice - vi gør det vi kan hver dag, for at gøre jer så glade som muligt...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Altid mega hurtig levering og selvom at jeg ofte køber rigeligt ind til mine drenge så de kan vælge hvad de bedst kan lide/det som passer bedst, har jeg endnu ikke sendt noget retur.
Når man har 3 drenge som hader at gå i butikker er det genialt at handle hos umame.
(Forstår dog ikke at I skiftede navn???)
Dato for oplevelse: 26. april 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Jane
Super skønt at dine drenge kan lidt det der kommer fra umame.
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Har handlet hos umame 2 eller 3 gange mu. Lækreste tøj også kommer det lynhurtigt. Har fået mit tøj allerede dagen efter bestilling alle gange 👍🏻
Dato for oplevelse: 14. august 2023
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Julie
Virkeligt at du er en at de kunder der kommer igen og igen - tak for det :-)
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
borest / umame.dk
Super god oplevelse. Trods bestilling af 77 items, var der ingen fejl i det leverede. Eneste minus var at hjemmesiden var umådeligt langsom, men det kan have været på grund af overbelastning under udsalget.
Dato for oplevelse: 25. februar 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Michala
Vi håber at der bliver plads til den sidste stjerne på et tidspunkt.
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Det har været en fornøjelse at handle hos umame. Bruger normalt l til xl og der stod beskrevet at så var det en large 188 jeg skulle bruge, de passede perfekt. Jeg var lidt skeptisk da det var første gang jeg skulle handle med dem, så det endte med at jeg bestilte 3 gange og alle 3 gange er gået super hurtig og tøjet fra joha har bare været super ind til nu. Jeg har ellers altid gået i dilling, men joha vil jeg også kigge efter frem over😊
Dato for oplevelse: 09. april 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Thomas
Det lyder til at ALT er gået godt i dine 3 ordre, så kan man jo ikke forlange så meget mere :-)
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Det var nemt at finde produkter osv. Jeg synes dog det var ret svært navigere rundt i betingelserne og finde ud af om jeg var på umame.dk eller umame.gl hvilket virker noget rodet.
Et sted læste jeg at hvis man bestiller for mere end x antal kroner så var fragten fri men i bestillingsprocessen opkræves et gebyr. Der står også at alle pakker sendes med GLS, det stemmer heller ikke, jeg fik igennem Postnord. Måske der lige skulle kigges på en opdatering af det som reelt er gældende.
Dato for oplevelse: 30. marts 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Tenna
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Dejligt at du skriver at vi mangler noget - det prøver vi at få kikket på. Så skriv endelig en mail til umame@borest.dk hvis du finder noget andet du ikke kan forstå. For der er mange ting og steder der skal rettes til efter en konkurs.
Venlig hilsen
umame.dk
Så dejligt at have et sted man kan finde fedt tøj til teenageren!
Har for en uge siden bestilt tøj til min 16 årige søns galla fest og har lige bestilt lækre jeans og et par sko til min anden søn. Virkelig gode priser, lækkert tøj og hurtig ekspedition!!
Kan varmt anbefales!
Dato for oplevelse: 25. februar 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Karina
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Da jeg før har handlet hos Umame , var jeg ikke i tvivl om , hvor jeg skulle finde en super gave til mit yngste barnebarn. Valget faldt på en Hummel morgenkåbe. Og jeg kan kun anbefale denne til alle ,der vil blive meget glade for en usædvanlig lækker gave. Super let at bestille , hurtig levering og god pris. Tak Umame.
Dato for oplevelse: 28. december 2021
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Bodil
Dejligt at du igen kunne finde det du skulle bruge på umame.dk :-)
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Føler jeg er faldet over en lille perle af en butik.
De har de fedeste varer til de fedeste priser.
Og som extra bonus kom pakken superhurtigt frem, perfekt pakket. Vi fik tøj til mor og to “voksne” børn på 18 & 21 i samme butik, med kæmpe besparelser pga udsalg. Vil klart kigge forbi en anden gang
Dato for oplevelse: 30. september 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Charlize
Billig priser - det er lige det vi vil. Og at det også kommer hurtigt frem og at du kikker tilbage en anden gang, er jo bare et KÆMPE plus :-)
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
borest / umame.dk
Super lækkert tøj til gode priser. Desværre manglede en vare på hylden, men fabelagtig kundeservice der reagerede med det samme I selv opdagede det.
Første men bestemt ikke sidste køb
Dato for oplevelse: 30. april 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Ellen
Vi håber virkeligt at kunne få den sidste stjerne fra dig på et andet tidspunkt - for det lyder næsten til 5 stjerner :-)
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
MJeg havde en fin oplevelse med at handle hos Umame. Varerne kom hurtigt.
Der var desværre en fejl i den ene trøje. Men da returnerede Umame beløbet for trøjen indenfor kort tid.
Dato for oplevelse: 06. april 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Kristina
Vi håber virkeligt at kunne få den sidste stjerne fra dig på et andet tidspunkt - for det lyder næsten til 5 stjerner :-)
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Fik min pakke meget hurtigt til UG, men da pasformen var helt skidt gik det galt.
Umame skriver at man skal sende retur med GLS eller Post nord og jeg vælger GLS. Så følger 1 uge med opkald og mails mellem afsender, mig og GLS hvor de hver især siger de andre ikke oplyser korrekte detaljer og jeg ikke ikke få pakken leveret.
Da den endelig bliver leveret går der så yderlige en uge hvor jeg rykker dagligt før jeg får mine penge retur.
Giver desværre ikke en særlig stor tryghed for at have lyst til at handle der igen.
Dato for oplevelse: 20. oktober 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Dejligt at du fik din pakke hurtigt - tak til POSTNORD :-)
Det er virkeligt ærgerligt at GLS ikke vil tage ansvar for ikke at have leveret din pakke ved os. Og rigtigt, vi har aftalt med POSTNORD og GLS, så det er kun dem vi anbefaler at man som kunde sender retur ved os.
Og når vi så har modtaget pakker, kræver det at der er en der kan behandle din retursag. Og der kan gå og til 14 dage, men din blev vist behandler hurtigere. Og vi tager returpakker i den rækkefølge de kommer ind, og ikke fordi der er en der skriver mange mails til os. Det kan vi ikke være bekendt overfor de andre kunder.
Og lidt tankevækkende at den sidste anmeldelse du har givet GLS er 5 stjerner, når det er dem der ikke leverede pakken til os som du har valgt at sende med dem :-)
Men godt at det hele vist er gået i orden nu, og også inden for vores handelsbetingelser :-)
Men endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
borest / umame.dk
Min bestlling blev afgivet meget tæt på jul, og jeg turde ikke tro på, at varen nåede frem til jul - men der var lynhurtig ekspedition og forsendelse. Julen var reddet🤗
Dato for oplevelse: 29. december 2021
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Ulla
Det er bare så dejligt at læse det du skriver. Og super skønt at pakken kom frem så hurtigt frem i den travle juletid :-)
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Jeg har handlet ved umame et par gange, og det har været en positiv oplevelse. Gode priser og hurtig levering. Absolut et sted som jeg vil tjekke som et af de første, næste gang jeg skal shoppe online.
Dato for oplevelse: 01. september 2022
Besvarelse fra umame / teenstyle
Hej Henriette
Skønt at du vil handle ved os igen, og at du nævner vores altid gode priser :-)
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
borest / umame.dk
