13 i alt
Har oplevet de bare har trukket penge fra min konto 😳opdagede det og 8månder før købte jeg noget der og betalte SÅ blev noget overrasket over de bare trak penge uden køb så pas på jeres penge når i handler der har fået mine penge retur men det var mig selv der måtte kontakte dem og stille ? Til hvad der skete og en dårlig forklaring øv øv
Dato for oplevelse: 11. december 2023
Den 7.1 dette år 2023 bestilte jeg hos mappstore.
Ingen ordrebekræftelse eller varer. Men beløbet står reserveret via min betaling med MobilePay. Mails til firmaet går ikke igennem.
Der handler jeg ikke igen /
Dato for oplevelse: 06. januar 2023
Super god kundeservice, købte en jakke som kom dagen efter jeg bestilte den.. Lynlåsen gik dog i stykker efter 2 mdr. skrev ind til deres kundeservice som svarede med det samme at jeg kunne sende den retur også ville de vurdere skaden, 5 dage efter jeg har sendt jakken afsted modtager jeg en mail hvor jeg får tilsendt en ny, som også kom dagen efter. Super service skal helt klart handle hos dem igen
Dato for oplevelse: 23. januar 2019
Pudsigt at afholde konkurrencer på sociale medier for at promovere sig, men ikke ville af med præmien! Super underligt og utroværdigt og i strid med markedsføringsloven!
Når man så ser anmeldelserne herinde er man ikke længere i tvivl om at det i hvert fald ikke er en virksomhed man skal handle hos!
Dato for oplevelse: 20. juni 2022
Bestilte udsalgsvarer igår og modtog idag en meget fin pakke, hvor der er brugt tid på at pakke varerne pænt ind.
Er par af tingene var udsolgt men jeg fik en opringning fra butikken inden de afsendte pakken.
En god netbutik med fine varer til en god pris og rigtig fin service😃 Her handler jeg gerne igen.
Dato for oplevelse: 24. juli 2018
Mappstore.dk har de fedeste bukser - pasformen er perfekt og hvis man ikke lige kan passe den størrelse man får hjem, så er det enkelt og nemt at bytte dem til en anden størrelse. Mette Nielsen, som står for webshoppen er vildt imødekommen og rigtig flik - hun er hjælpsom til at finde de bukser som passer og vejledningen er i top!! Jeg anbefaler klart at købe via mappstore.dk, fordi Mette sørger for at kundeservicen er mere end bare super og de har nogle lækre, holdbare og fede bukser! Lervieringen går også hurtigt, og pakken man får er personlig, med et tydeligt præg af venlighed og giver et smil på læben.
Jeg hander helt sikker her igen!
Dato for oplevelse: 21. juni 2018
Det var fejl i levering af min bestilling/indeholdet af pakken. Jeg havde bestilt en skjorte men jeg fik tilsendt en ærmeløs bluse. Som for mig er ubrugelig.
Jeg sender derfor en mail men jeg har intet svar fået tilbage.
Jeg synes at det er ringe betjening. Først at sende en forkert vare men så ikke reagere på henvendelse.
Dato for oplevelse: 30. juli 2019
Jeg er dagen derop stadig dybt rystet over den dårlige og uacceptable "service" jeg fik af en ældre kvinde der arbejder i mappstore butikken i Tilst. Først kommer hun råbende til mig og siger "du slæber vores tøj hen af gulvet" fordi 1 cm af en kjole ramte gulvet. Herefter går jeg til maden for at betale og hun siger igen enormt surt "du ved den her ikke kan byttes igen" årsagen er det er en salgsvare hvilket er fair nok. Da jeg så spørger om den kan byttes til en anden størrelse bliver hun så nedladende og siger "jeg siger byttes ikke mener jeg BYTTES IKKE" jeg siger ok, men der er ingen grund til at du skal sige det med så hård en tone eller være nedlandene hendes svar degil var "hvorfor det" aldrig har jeg oplevet noget lignende. Jeg sætter ALDRIG mine ben der igen og håber hun finder sig et andet job for hun er tydeligvis ikke ude på at få glade kunder.
Dato for oplevelse: 02. januar 2019
rigtig god service. Fik en SMS da de bestilte bukser alligevel ikke var på lager, men kun i en længere benlængde, og om jeg ville have dem i stedet. Der var svar med det samme på SMS og pakken blev leveret 2 dage efter
Dato for oplevelse: 11. februar 2020
Aldrig har jeg oplevet så en elendig kundeservice. Jeg købte et par bukser fra Mapp Jeans i butikken DEE i Århus i februar 2020. Bukserne er i alt vasket to gange siden med vrangen ud, men alligevel er bukserne blevet rigtig grimme i stoffet og er begyndt at krakelere flere steder. Butikken i Århus er lukket ned, og derfor reklamerede jeg direkte til Mapp Jeans som producent af bukserne via deres Facebook profil samt mail d. 18. juli med vedhæftede billeder af bukserne og kvitteringen. Jeg får intet svar, men kan se, at de har læst min besked på Facebook. Jeg får et svar tilbage i min mail d. 3. august efter jeg har rykket dem via telefon, hvor de skriver jeg skal henvende mig til butikken, hvor de er købt. Jeg forklarer dem igen, at butikkerne er lukket og derfor er det ikke muligt. De bør her tage ansvar for deres egne produkter. Medarbejderen fortæller mig, at hun vil vende den med sin leder og vende tilbage til mig. Jeg hører ikke noget i lang tid og kontakter dem via telefon, hvor de vil ringe tilbage. Jeg bliver først kontaktet af Thomas Lauge (leder) d. 25. august, hvor han skriver, at de ikke kan ombytte bukserne, da de ikke er købt i deres butik, og at han ikke kunne gøre for, at forhandleren er lukket. Jeg vil kunne købe et par bukser magen til for 20%. Er dybt rystet over, hvordan man kan behandle sine kunder sådan og ikke tage ansvar for sine produkter!
Dato for oplevelse: 25. august 2020
Lækkert tøj. Modtog min pakke 2 dage efter bestilling. Her handler jeg igen :-)
Dato for oplevelse: 11. august 2023
Jeg kan varmt anbefale mappstore, venligt og kompetent personale.
Dato for oplevelse: 04. oktober 2022
Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.
Få en gratis konto
